Bij Cello staat het idee centraal dat iedereen telt en mee moet kunnen doen, waarbij gesteund wordt op wat iemand wél kan. Ze bieden specialistische zorg voor cliënten van alle leeftijden — van kind tot volwassene — met uiteenlopende ondersteuningsvragen. De organisatie heeft een breed zorgaanbod dat aansluit bij het dagelijkse leven en persoonlijke doelen van cliënten. Zo kunnen mensen met Cello ondersteuning krijgen bij wonen in diverse woonvormen — van begeleid wonen tot hulp met zelfstandig wonen of training daarvoor — waarbij begeleiding wordt afgestemd op wat iemand nodig heeft om zich veilig en zelfzeker te voelen. Naast wonen richt Cello zich op werk en dagbesteding: samen met cliënten wordt gezocht naar werk of dagactiviteiten die passen bij hun interesses en mogelijkheden, zodat ze actief mee kunnen doen in de maatschappij. Daarnaast organiseert Cello activiteiten voor vrije tijd, zoals dagschema’s en sociale ontmoetingen, en ondersteunt het leren en ontwikkeling — ook voor kinderen en jongeren die begeleiding nodig hebben op school, thuis of in hun ontwikkeling. De zorg is persoonsgericht — er wordt gekeken naar wat iemand wíl, wat belangrijk is, en hoe dat stap voor stap gerealiseerd kan worden in samenwerking met begeleiders en het netwerk van de cliënt (bijv. familie). Cello werkt daarbij volgens erkende kwaliteitsnormen en onder toezicht van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.
