Trai 24-7 ondersteunt volwassenen (18+) met een verstandelijke beperking, psychische aandoening en/of verslavingsproblematiek. De organisatie levert maatwerk, waarbij de begeleiding wordt afgestemd op de persoonlijke situatie en mogelijkheden van de cliënt. Het woonaanbod bestaat uit een kleinschalige woonvoorziening waar bewoners 24 uur per dag nabije begeleiding en ondersteuning ontvangen. Hoewel Trai 24-7 deze voorziening begeleid wonen noemt, vermeldt de organisatie expliciet dat deze bedoeld is voor cliënten die langdurig problemen ervaren met wonen en voor langere tijd een beschermde omgeving nodig hebben. Daarmee heeft de woonvorm in de praktijk veel kenmerken van beschermd wonen, ook al wordt die term niet officieel gebruikt. Daarnaast biedt Trai 24-7 ambulante begeleiding aan volwassenen vanaf 18 jaar die zelfstandig wonen en ondersteuning nodig hebben op verschillende levensgebieden, zoals wonen, financiën, gezondheid, sociale contacten en dagstructuur. Ook organiseert de organisatie dagbesteding om de zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie van cliënten te vergroten.
